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疫情之下,宠物行业如何逆流而上

 

疫情之下,宠物行业如何逆流而上

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2020年的一开局,就让14亿中国人人心惶惶。在疫情面前,很多企业都抵不住冲击。据恒大研究院估算,短短七天,仅电影、餐饮和旅游三个行业直接经济损失就超过1万亿,占2019年一季度GDP总量的4.6%。

▲ 图源:pixabay.com

疫情当前,宠业人也遭受了一定的冲击。

一些地方公告明确指出了“禁止所有农(集)贸市场、超市等各类经营场所销售活禽,暂停宠物商店(医院)营业”。

加之近期宠物感染病毒的谣言四起,一部分网络媒体的推波助澜,造成大量无知的宠主做出了丢宠弃宠的愚昧行为。

这些,都带来了“谈宠色变”的大众连锁反应。

从1月25日开始,上海、南京、武汉几个城市,陆续关了有上百家宠物店。

北京有大约3500家宠物店,虽然政府没有要求,95%以上选择了停业。

面对疫情,宠爱王国也做了宠物行业的数据统计与分析,发现,宠物和便利店、医药、电商,都属于扛周期能力强的行业。

宠爱王国平台历史数据显示,12月、1月、2月为宠物活体销售淡季,在本次疫情影响下,宠物活体行业并不属于受冲击最严重的行业,相较于餐饮、旅游等消费类市场受到冲击较小,抗周期性较强。疫情引发的物流停滞、线下渠道停业对宠物活体销售市场带来的影响属于短期抑制性影响,随着物流配送恢复、线下店恢复营业会产生爆发式销量增长。

引发马云、雷军思考布局新零售的《第四消费时代》中,将1912年至2034年日本的消费社会划分为四个时代:少数中产消费、家庭中心消费、个性化消费与无品牌消费。

我国总体上处于从“第二消费时代”向“第三、第四消费时代”进化的过程当中,消费态度逐渐从“family”(重视家庭)到“individual”(重视个人),再到“social”(重视社会)。

也就是说,正在一个从大众化、同质化走向个性化、多样化的阶段,这对于宠物行业来说无疑是充满商机的时段。

年轻人和未来的年轻人,在宠物消费中占有绝对的地位。

2019年宠物行业白皮书显示,59.1%的宠主把宠物视作孩子,百分之27.8%的宠主把宠物当作亲人。

▲来源:2019年中国宠物行业白皮书

其中,高消费人群占养宠消费人群的23.9%,其特点为学历高、收入高,往往更愿意花钱,追求品质、注重品牌和档次。

▲来源:2019年中国宠物行业白皮书

更重要的是,90后是主要养宠群体,未来95后将承担消费主力。

▲来源:2019年中国宠物行业白皮书

我国的人口基数庞大、年轻人城市化、低生育、少子化,宠物消费高速增长的潜力建立这个牢固的国情趋势基础与个性化消费时代之上,疫情的短期冲击不会改变这一点。

再者,对于近期宠物感染病毒谣言的屡次上新闻热搜就可以看出,一次弃宠虐宠的行为,会引发无数网民的愤怒和抵制。全民对于宠物的情感和认可,相比过去几十年,已经有了前所未有的增高。

这一年,有人和亲友生死离别,有人失去了偶像和信仰,直到今天我们也不得不面对一位位勇士的离开,这个世界仿佛一瞬间被各种负能量充斥着,越来越多的人更加“丧”。因此,人们的“求治愈欲”空前强烈,而萌宠自然作为首选。宠爱王国认为,在疫情过去之后,业内很有可能会迎来一波报复性消费。

▲ 图源:pixabay.com

正规繁育舍在承担高成本运营的压力下,转为线上运营和销售,尽量做同城区的宠物销售不失为上策,同时为外地购宠客人的幼犬幼猫提供代喂养服务,等犬猫托运恢复后再帮助客人办理运输。

活体的未来同样符合这样的规律与趋势,线上平台化操作,线下体验式服务,打通线上线下,多一块扛风险的业务,繁育舍与门店就多一点活下来的可能。

我们也发现,这次疫情期间,宠物医院开始启动在线问诊、在线服务获客;启动「配送到家」服务的宠物店业务激增。CKU俱乐部尝试直播平台以VLOG形式提供对美容师和宠主的美容、养护视频课程。

▲ 图源:unsplash.com

《丛林法则》中有段经典论述在数字经济时代依然适用:“每次大变革,存活下来的不是最强大的种群,也不是那些智力最高的,而是对变化做出最积极反应的。”

▲ 图源:pixabay.com

伴随着疫情,人们对陪伴在身边犬猫的健康、免疫、甚至品质的疑虑和思考,恐慌主要源于未知。因为繁育在大家印象里就像养殖场,幼犬的来源不可追溯、品质没有保障,这些都是消费者最为担忧的。

一直以来,不乏有小规模、不正规的繁殖场在“一心向钱”的快感中放松了对规范、标准、细节、品质的苛求,此次冲击,将会使其赚钱更难。

疫情犹如一次巨浪,带来宠业人重新审视规范化服务、多渠道服务的重要性。

▲ 图源:unsplash.com

随着这轮洗牌,更要加强对售卖宠物品质的把控并展示给客户,让客户看到宠物从繁育、喂养、训练到销售的一套标准化、规范化的流程,比如通过芯片、宠爱、血统证书甚至赛事来证明繁育舍的规范和出售宠物的品质保障。

疫情的冲击,无疑是加快整个行业里部分人的淘汰和规范升级的步伐,以一种大家极不情愿的方式把从业者推到了一个高标准严要求的新阶段,成全一部分,淘汰一部分人,让真正投身并热爱这个行业的从业者,终会在竞争中站立起来。相信这次疫情在对宠物行业洗牌的同时,也会加速相关法律法规的完善。

不规范、不专业是我们每个宠业人最大的对手。

为这个行业创作价值与信任,才是永久的生存之道。

机会总会留给懂得思变、做足了准备的人。

同样一段冲击,对于大多数宠业人来说是煎熬、是折磨。但是对另一部分宠业人而言,它却正是一个机会、一场变革,前者被动淘汰,后者破茧而出。

当我们的“专业”与“规范”真正为社会为行业创造价值、创造信任和变化的时候,消费者乃至整个社会自然会认可、会信任、会尊重我们。

而我们的CKU、CAAC、以及CSV俱乐部,也会在规范会员、规范市场的大趋势下贡献一份力量,让真正热爱这个行业的人大浪淘沙沉者为金,风卷残云胜者为王。

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